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AGB 

Vertragsbedingungen im Rahmen von Dienstleistungsverträgen über die Plattform DateDoktoremanuel.de 

zwischen 

Emanuel Albert Coaching GmbH, Oderberger Str. 20, 14035 Berlin, +49 3062930083, [email protected], USt-Identifikations-Nr.: DE212843537, 

 – im Folgenden „Anbieter“ – 

und 

den in § 2 des Vertrags bezeichneten Kunden – im Folgenden „Kunde“ – 

geschlossen werden. 

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen 

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem „Anbieter“ und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. 

(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 

§ 2 Vertragsschluss 

(1) Der Kunde kann über den Button „Buchen“ ein Erstgespräch buchen. Über den Button „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf des Erstgespräches ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch setzen des Hakens bei„AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. 

(2) Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens mit dem Erstgespräch, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. 

(3) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. 

(4) Die Abrechnung von Gesprächen, die nach dem Erstgespräch stattfinden, erfolgt minutengenau. Der Preis pro angefangener Minute beträgt 3,72€ inkl. 19% MWSt. für Team-Coachings bzw. 9,90€ inkl. 19% MWSt. für Coachings mit Emanuel Albert. 

(5) Die Abrechnung von Coachings in Textform (Messenger, SMS, E-Mail oder vergleichbares), die nach dem Erstgespräch stattfinden, erfolgt minutengenau nach Aufwand. Als Aufwand versteht sich hier das Lesen, die Bearbeitung und die Beantwortung von Nachrichten durch den Coach, die vom Kunden an den Coach gesendet wurden. Der Preis pro angefangener Minute beträgt 3,72€ inkl. 19% MWSt. für Team-Coachings bzw. 9,90€ inkl. 19% MWSt. für Coachings mit Emanuel Albert. 

§ 3 Verbindlichkeit vereinbarter Termine 

Der vereinbarte Termin und die vereinbarte Zeit sind absolut verbindlich (absoluter Fixtermin). Eine Verschiebung des Termins ist nur nach Absprache und mit der Zustimmung des Anbieters möglich. Mit der Bereithaltung des Termins erfüllt der Anbieter seine vertragliche Pflicht, auch wenn der Kunde den Termin nicht wahrnimmt.  

§ 4 Preise 

Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. 

§ 5 Zahlungsmodalitäten 

(1) Der Kunde kann die Zahlung des Erstgespräches per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder direkter Überweisung vornehmen.  

(2) Die Zahlung des Preises für das Erstgespräch ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. 

(3)(a) Nach dem Erstgespräch erfolgt die Zahlung minutengenau per Rechnung oder Vorkasse.

(3)(b) Die Abrechnung des Zeitaufwandes bei Emanuel Albert erfolgt minutengenau, je Beratungseinheit werden jedoch mindestens 6 Minuten abgerechnet. Eine Beratungseinheit ist definiert als entweder ein einzelnes Telefonat, oder eine zeitlich und inhaltlich eng zusammenhängende Kommunikation in Schriftform. Mehrere über den Tag verteilte Nachrichten sind als einzelne Beratungseinheiten definiert. Es liegt im ermessen des Anbieters, diese einzelne Beratungseinheiten zu einer zusammenzufassen und entsprechend abzurechnen.

 

§ 6 Keine Garantie oder Gewährleistung für einen Erfolg 

Der Anbieter bietet ein Beziehungscoaching an. Eine Garantie oder eine Gewährleistung für tatsächliche Erfolge in einer Beziehung oder bei einer Rückeroberung kann nicht übernommen werden.

§ 7 Haftung 

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. 

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 

(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden. 

(4) Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter etwas arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit der Anbieter und der Kunde eine anderweitige Vereinbarung übernommen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. 

§ 8 Widerrufsbelehrung 

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. In Absatz (2) findet sich ein Muster-Widerrufsformular. 

  

Widerrufsrecht  

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wenn Sie sich einverstanden erklärt haben und bei der Bestellung ausdrücklich verlangt haben, dass der Anbieter vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnt, verlieren Sie das Widerrufsrecht nach der Erbringung der Dienstleistung.  

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

 

Folgen des Widerrufs 

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

 

(2) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter wie folgt: 

Muster-Widerrufsformular 

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular 

aus und senden Sie es zurück.) 

 

— An Emanuel Albert, Oderberger Str. 20, 14035 Berlin, [email protected]: 

 

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag 

über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden 

Dienstleistung (*) 

 

— Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

 

— Name des/der Verbraucher(s) 

 

— Anschrift des/der Verbraucher(s) 

 

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 

 

— Datum 

(*) Unzutreffendes streichen  

 

§ 9 Datenschut und Datenverarbeitung 

(1) Der Kunde erteilt mit seiner Buchung dem Anbieter die Berechtigung, dass der Anbieter (auch personenbezogene) Daten aus dem Vertragsverhältnis zum Zweck der Datenverarbeitung speichert und sich das Recht vorbehält, die Daten Dritten zu übermitteln, soweit dies für die Vertragsabwicklung und –abrechnung erforderlich ist. Der Anbieter ist insbesondere berechtigt, Forderungen des Anbieters gegen den Kunden an einen FACTOR abzutreten und diesem die zuvor genannten personenbezogenen Daten zum Zweck der Auftragsabwicklung und/oder –abrechnung zu übermitteln oder den FACTOR mit der Prüfung der personenbezogenen Daten zu beauftragen.

(2) Im Rahmen des Coachings erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Rechnungsanschrift sowie inhaltliche Daten des Coachings (z.B. Notizen, Ziele, Fortschritte, Daten und Fakten zur Beziehungs- und Lebenshistorie), die in einer Coaching-Akte festgehalten werden. Die erhobenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet: Durchführung und Verwaltung des Coachings, administrative Zwecke (z.B. Rechnungsstellung) sowie Verbesserung und Anpassung des Coaching-Angebots.

(3) Der Zugriff auf die personenbezogenen Daten ist beschränkt auf den Coach und autorisierte Mitarbeiter, die direkt mit der Durchführung und Verwaltung des Coachings beauftragt sind, befugte Coaches zur Qualitätssicherung des Coachings sowie andere qualifizierte Coaches zum Zweck der Fortführung des Coachings bei Ausfall des zugewiesenen Coaches (z.B. Krankheit, Urlaub, Ausscheiden). Die personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

(4) Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in den folgenden Fällen: wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn es zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist.

(5) Kunden haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen, Löschung der Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten einzulegen, die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen sowie die Übertragbarkeit der Daten zu verlangen. Zur Ausübung dieser Rechte können sich Kunden jederzeit an uns wenden.

(6) Außerdem gelten für die Terminbuchung die AGBs unseres Lieferanten SimplyBook.me Ltd. die unter https://simplybook.me/de/terms-and-conditions einsehbar sind.

 

§  10 Schlussbestimmungen 

(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. 

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter Berlin. 

(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam. 

(4) Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.  

Ende der AGB – Fassung 09/2021